Если забыли пароль или хотите его сменить:
Если возникли проблемы — напишите менеджеру.
ред. от «29» января 2026 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Умный Сервис» (ИНН 7726476353, ОГРН 1217700188364), в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую Публичную оферту в сети “Интернет” на официальном сайте Исполнителя https://умныйсервис.рф/ о предложении заключить Договор на оказание услуг по SEO-оптимизации, продвижению через поведенческие факторы (ПФ) и сбору семантики с использованием автоматизированного сервиса Исполнителя, функционирующего в непрерывном и самостоятельном режиме, разработанного и используемого Исполнителем в рамках инновационного проекта. Договор на оказание услуг по SEO-оптимизации, продвижению через поведенческие факторы (ПФ) и сбору семантики по смыслу п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации является смешанным и содержит в себе признаки договора оказания услуг (ст. 779 Гражданского Кодекса РФ) и лицензионного договора (ст. 1235 Гражданского Кодекса РФ).
1.2. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем совершения одновременно следующих действий:
— Получение доступа к Сервису через Telegram-бот «Умный Сервис» (https://t.me/umnii_servis_bot);
— Оплата Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
— В случае, если получение доступа к Сервису осуществляется Заказчиком на условиях неисключительной лицензии на бесплатный тестовый период (п. 3.4. настоящей Оферты), в таком случае Акцепт настоящей Оферты осуществляется только путем совершения действий по Получение доступа к Сервису через Telegram-бот «Умный Сервис» (https://t.me/umnii_servis_bot).
1.4. Моментом заключения договора на получение Услуги признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3. Оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.5. Пожалуйста, внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее Акцепта.
1.6. Термины и определения:
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по SEO-оптимизации и/или ПФ-продвижению и/или сбору семантики в рамках выбранного тарифа, а Заказчик — оплатить Услугу согласно условиям настоящей Оферты.
2.2. Услуга оказывается по месту нахождения Исполнителя.
2.3 Услуги оказываются посредством автоматизированного функционирования Сервиса, который самостоятельно осуществляет анализ интернет-сайта Заказчика, формирование рекомендаций, оптимизационные действия (SEO-оптимизацию) и генерацию поисковых и поведенческих сигналов в рамках заложенных Сервисом алгоритмов.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты, если условиями настоящей Оферты не предусмотрено иное. Оплата может быть произведена:
3.2. Цены на услуги размещены на Сайте в разделе «Цены» https://умныйсервис.рф/#price и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. В случае изменения стоимости до того, как Услуги будут оплачены Заказчиком. Заказчик уведомляется и имеет право подтвердить или отказаться от акцепта Оферты. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению в одностороннем порядке не подлежит.
3.4. В соответствии со ст. 1235, п. 1 ч. 1 ст. 1236 Гражданского Кодекса РФ Исполнитель предоставляет Заказчику право совершить акцепт настоящей Оферты при первичном получении доступа Заказчика к Сервису на безвозмездной основе в рамках бесплатного тестового периода использования Сервиса, по истечении которого Заказчик может продолжить использование Сервиса на платной основе в соответствии с имеющимися Тарифами либо прекратить использование Сервиса. Срок бесплатного тестового периода составляет 5 (пять) календарных дней, если Исполнитель не укажет на Сайте иные сроки и условия бесплатного тестового периода.
СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Сроки оказания Услуги исчисляются в календарных днях в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа. Началом срока оказания Услуги является совершение Заказчиком Акцепта Оферты. Срок оказания Услуги оканчивается в последний календарный день оказания Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
4.2. Заказчик вправе совершить Акцепт Оферты, выбрав один из следующих Тарифов для использования Сервиса (Обращаем ваше внимание: при оплате Услуги на срок 2, 3, 6 месяцев или 1 года Заказчику предоставляется скидка. Она представляет собой уменьшение общей стоимости тарифа на указанный в графе процент по сравнению с тем, как если бы Заказчик оплачивал тариф помесячно на тот же период)
С 1 января 2026 года Тарифы дифференцируются в зависимости от статуса Заказчика:
4.2.1. Для Заказчиков, которые уже являлись (являются) пользователями Сервиса до 1 января 2026 года, а также для Заказчиков, ранее не являвшихся пользователями Сервиса, но совершивших оплату Услуг (Акцепт Оферты) до 1 января 2026 года (в том числе по Тарифам в редакции Оферты от 07 ноября 2025 года) применяются следующие Тарифы:
| Запросы | Стоимость за 1 месяц, руб. | Стоимость за 2 месяца, руб. Скидка 5% | Стоимость за 3 месяца, руб. Скидка 10% | Стоимость за 6 месяцев, руб. Скидка 20% | Стоимость на 1 год, руб. Скидка 25% |
| 50 | 7 590,00 | 14 400,00 | 20 400,00 | 36 400,00 | 68 300,00 |
| 100 | 13 190,00 | 25 000,00 | 35 600,00 | 63 300,00 | 118 700,00 |
| 150 | 14 990,00 | 28 400,00 | 40 400,00 | 71 900,00 | 134 900,00 |
| 200 | 16 790,00 | 31 190,00 | 45 300,00 | 80 500,00 | 151 100,00 |
| 300 | 19 990,00 | 37 900,00 | 53 900,00 | 95 900,00 | 179 900,00 |
| 500 | 24 790,00 | 47 100,00 | 66 900,00 | 118 900,00 | 223 100,00 |
| 700 | 28 490,00 | 54 100,00 | 76 900,00 | 136 700,00 | 256 400,00 |
| 1000 | 33 290,00 | 63 200,00 | 89 800,00 | 159 700,00 | 299 600,00 |
4.2.2. Для Заказчиков, не отвечающих ни одному из критериев, указанному в п. 4.2.1 Оферты (“новые пользователи”), применяются следующие Тарифы:
| Запросы | Стоимость за 1 месяц, руб. | Стоимость за 2 месяца, руб. Скидка 5% | Стоимость за 3 месяца, руб. Скидка 10% | Стоимость за 6 месяцев, руб. Скидка 20% | Стоимость на 1 год, руб. Скидка 25% |
| 50 | 8 590,00 | 16 300,00 | 23 100,00 | 41 200,00 | 77 300,00 |
| 100 | 14 890,00 | 28 200,00 | 40 200,00 | 71 400,00 | 134 000,00 |
| 150 | 16 790,00 | 31 900,00 | 45 300,00 | 80 500,00 | 151 100,00 |
| 200 | 18 990,00 | 36 000,00 | 51 200,00 | 91 100,00 | 170 900,00 |
| 300 | 22 690,00 | 43 100,00 | 61 200,00 | 108 900,00 | 204 200,00 |
| 500 | 26 990,00 | 51 200,00 | 72 800,00 | 129 500,00 | 242 900,00 |
| 700 | 30 890,00 | 58 600,00 | 83 400,00 | 148 200,00 | 278 000,00 |
| 1000 | 36 790,00 | 69 900,00 | 99 300,00 | 176 500,00 | 331 100,00 |
4.2.3. Для Заказчиков, которые уже являлись (являются) пользователями Сервиса до 1 января 2026 года, тарифы, предусмотренные п. 4.2.1 Оферты, применяются по истечение ранее оплаченного Тарифа.
4.2.4. Исполнитель обращает внимание, что Заказчики, совершившие акцепт Оферты в рамках бесплатного тестового периода в соответствии с п. 3.4 Оферты до 1 января 2026 года и не продолжившие использование Сервиса на платной основе, имеют статус “нового пользователя” по смыслу п. 4.2.2 Оферты.
4.3. Заказчик также вправе выбрать оказание Услуги под условным наименованием «База».
4.3.1.В Услугу «База» входит:
4.3.1.1.Услуга «Аудит» является составной частью Услуги «База», Услуга “Аудит” также может оказываться Заказчику отдельно, независимо от других видов Услуг.
В состав Услуги «Аудит» входит:
Результатом оказания Услуги «Аудит» является детальный отчёт Исполнителя с конкретными рекомендациями, приоритетами исправлений и файлами для внедрения, предоставляемый Заказчику. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за использование или неиспользование указанных в отчете рекомендаций, исправлений и внедрений. Использование результатов отчета является самостоятельной зоной ответственности Заказчика.
4.3.2.Стоимость Услуги «База» составляет 27 900 (Семнадцать тысяч девятьсот) рублей 00 копеек.
Стоимость Услуги «Аудит» составляет 3 900 (Две тысячи) рублей 00 копеек.
В случае приобретения Услуги «Аудит» отдельно, при приобретении Услуги «База» стоимость Услуги «База» уменьшается пропорционально стоимости Услуги «Аудит».
4.3.3.Срок оказания Услуги «База» составляет 5 (пять) календарных дней с момента оплаты.
Срок оказания Услуги «Аудит» составляет 2 (два) календарных дня с момента оплаты.
4.3.4.Услуги «База» и «Аудит» могут быть оказаны Заказчику однократно.
4.3.5.Услуги «База» и «Аудит» считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к материалам/данным, предусмотренным в п. 4.3.1. и 4.3.1.1. настоящей Оферты.
4.3.6.Исключительное право на материалы, созданные Исполнителем в соответствии с п. 4.3.1. и 4.3.1.1. настоящей Оферты, принадлежит Заказчику с момента их создания. Вознаграждение за передачу исключительного права входит в стоимость соответствующей Услуги. Заказчик вправе использовать полученные материалы без указания имени авторства Исполнителя (на условиях анонимности).
4.3.7.Во всём остальном, что не предусмотрено пп. 4.3.1.–4.3.6. настоящей Оферты в отношении Услуг «База» и «Аудит», применяются иные условия настоящей Оферты.
4.4. В срок, не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до окончания срока действия выбранного Тарифа Исполнитель уведомляет Заказчика о приближающемся окончании срока оказания Услуг для того, чтобы Заказчик мог своевременно осуществить оплату оказания Услуг на новый срок.
4.5. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуга считается оказанной надлежащего качества, а также принятой Заказчиком, если в течение 2 рабочих дней после окончания Срока оказания Услуг Заказчик не предъявил претензий по качеству с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 5.9 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Для оказания Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Сервисе, и получить доступ к Сервису через Telegram-бот «Умный Сервис» (https://t.me/umnii_servis_bot) (далее – Telegram-бот).
5.2. Получение доступа в Сервис осуществляется через получение уникального цифрового кода, который приходит Заказчик в Telegram-боте, после отправки Заказчиком сообщения /start.
5.3. После получения доступа в Сервис Заказчик может начать использование функционала Сервиса.
5.4. При получении доступа в Сервис Заказчик также должен подтвердить, что он ознакомлен с политикой конфиденциальности, а также предоставить свое согласие на обработку персональных данных путем отправки соответствующего ответа на сообщение в Telegram-боте.
5.5. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сервисе и получении доступа к Сервису в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie (куки) и Согласии на обработку персональных данных, расположенных на Сайте и по ссылке, предоставленной в Telegram-боте. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя:
5.6. Заказчик предоставляет Исполнителю в Telegram-боте следующие персональные данные: ID Заказчика в Telegram, уникальное имя пользователя в Telegram (юзернейм).
5.7. В отдельных случаях Telegram-бот также может запросить у Заказчика согласие на обработку контактного номера телефона, адрес электронной почты.
5.8. Персональные данные, которые необходимы для проведения оплаты Услуг, обрабатываются также с согласия Заказчика.
5.9. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме в момент окончания срока оказания Услуг (п. 4.1. настоящей Оферты).
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать Заказчику Услуги в полном объеме и надлежащего качества в соответствии с условиями Оферты.
6.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при
оказании Услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.2.2. Приостановить или не приступать к оказанию Услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
− при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по
оплате Услуг;
− при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при
получении доступа к Сервису, необходимых для оказания услуг.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Предоставить корректные данные в рамках акцепта Оферты, а также актуальную информацию и данные, необходимые для надлежащего оказания Услуг.
6.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента ее Акцепта.
6.3.3. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты и Тарифом.
6.3.4. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих персональных данных.
6.3.5. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы
Исполнителя, не создавать на их основе информационные и/или образовательные
продукты с целью извлечения прибыли.
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала оказания Услуг, так и в любое время в процессе их оказания, но не после того, как Услуги считаются оказанными в полном объеме. Услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с п. 5.9. настоящей Оферты и должны быть оплачены в соответствии с Офертой в полном объеме.
7.2. Возврат средств за оказанные в полном объеме Услуги возможен только при наличии существенных недостатков в оказании Услуг, о чем необходимо сообщить, предоставив доказательства существенных недостатков, в течение 2 (двух) рабочих дней после окончания срока оказания Услуг на hello@silauma.agency.
7.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в период срока оказания услуги и до момента ее оказания Исполнителем в полном объеме.
7.4. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику стоимость оплаченных Заказчиком Услуг за вычетом суммы, пропорциональной стоимости оказанных до момента получения Исполнителем письменного отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, а также 30% (тридцати процентов) сверх общей стоимости оплаченных Заказчиком Услуг.
7.5. Стороны согласовали, сумма, подлежащая к возврату Заказчику в соответствии с п. 7.4. настоящей Оферты, не подлежит увеличению, не может быть истолкована как ограничивающая право Заказчика на отказ от Договора и отражает действительные намерения Сторон относительно справедливого распределения рисков по настоящему Договору.
7.7. В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.8. Отказ Заказчика от дальнейшего исполнения договора при оказании Услуги «База» (п. 4.3. настоящего Оферты) с возвратом Заказчику денежных средств в соответствии с Разделом 7 настоящей Оферты не предусмотрен в связи с особенностями оказания настоящей Услуги.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Сайт, Сервис, Telegram-бот, все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
8.2. Исключительные права Заказчику не передаются, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.3.6. настоящей Оферты. Заказчику предоставляется ограниченное право использования Сайта и Сервиса и материалов Исполнителя на условиях неисключительной лицензии. Заказчик самостоятельно несет ответственность за данные и проекты, загружаемые им в Сервис в рамках оказания Услуг и обязуется исключить возможность предъявления каких-либо претензий третьими лицами к Исполнителю в связи с использованием данных и проектов и самостоятельно урегулировать возможные споры и претензии.
8.3. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Авторов на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение Сервиса или Telegram-бота) любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и Авторов.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Заказчиком информации, полученной в рамках оказанных Услуг. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).
9.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации при получении доступа к Сервису, а также в рамках использования самого Сервиса в процессе оказания Услуг.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта и Сервиса, которые не находятся в его зоне контроля. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу, и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия или дополнять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке в любое время по своему усмотрению или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика через Telegram-бот.
10.2. Продолжение использования Сервиса после внесения в него изменений Исполнителя считается полным и безусловным согласием Заказчика с внесенными изменениями и настоящей Офертой в новой редакции.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанной при получении доступа к Сервису.
7.6. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
7.7. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии законодательством Российской Федерации. Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ООО «Умный Сервис» ИНН: 7726476353 ОГРН: 1217700188364 Адрес: 117525, г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 19, к. 2, кв. 108
Email: hello@silauma.agency
Telegram: https://t.me/umnii_servis_bot
