Если забыли пароль или хотите его сменить:
Если возникли проблемы — напишите менеджеру.
ред. от «27» июля 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Умный Сервис» (ИНН 7726476353, ОГРН 1217700188364), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую комплиментарную оферту на подключение дополнительной услуги «SEO-корректировка сайта» в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя https://умныйсервис.рф/ (далее — «Комплиментарная оферта»).
Настоящая Комплиментарная оферта адресована новым клиентам Исполнителя, которые вправе по собственному усмотрению присоединиться к ней при условии согласия с основной Публичной офертой на оказание услуг по SEO-оптимизации, продвижению через поведенческие факторы (ПФ) и сбору семантики, редакция от «27» июля 2026 г., размещенной по адресу https://умныйсервис.рф/ (далее — «Основная оферта»).
Присоединение к настоящей Комплиментарной оферте является добровольным и возможно только после акцепта Основной оферты либо одновременно с ее акцептом. Клиент вправе принять только Основную оферту либо принять одновременно Основную оферту и настоящую Комплиментарную оферту, если желает подключить дополнительную услугу «SEO-корректировка сайта».
1.1. Настоящая Комплиментарная оферта регулирует только отношения, связанные с подключением и оказанием дополнительной услуги «SEO-корректировка сайта».
1.2. С момента акцепта настоящей Комплиментарной оферты ее условия становятся неотъемлемой частью договора, заключенного Заказчиком путем акцепта Основной оферты, и применяются к дополнительной услуге «SEO-корректировка сайта» наряду с иными условиями Основной оферты. Такая модель соответствует конструкции дополнительных условий, предусмотренной п. 2.5, 2.6, 4.3.8 и 10.3 Основной оферты.
1.3. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Комплиментарной офертой, применяются положения Основной оферты, включая условия о предоставлении доступов, технических особенностях сайта, резервной копии, Электронном согласовании, фиксации результата и ограничении ответственности.
1.4. В случае противоречия между условиями Основной оферты и настоящей Комплиментарной офертой в части дополнительной услуги «SEO-корректировка сайта» применяются условия настоящей Комплиментарной оферты, если иное прямо не предусмотрено Основной офертой.
2.1. Присоединиться к настоящей Комплиментарной оферте вправе только лицо, принявшее Основную оферту либо одновременно принимающее Основную оферту и настоящую Комплиментарную оферту.
2.2. Акцепт настоящей Комплиментарной оферты осуществляется любым из следующих способов:
2.3. Достаточным подтверждением акцепта настоящей Комплиментарной оферты являются, в частности, ответ Заказчика «согласовано», «согласен», «подтверждаю», «принимаю условия» или иное аналогичное по смыслу подтверждение, направление задания на выполнение дополнительной услуги после получения текста настоящей Комплиментарной оферты или ссылки на него, а также совершение действий по оплате дополнительной услуги, если до оплаты Заказчику был предоставлен текст настоящей Комплиментарной оферты или ссылка на него.
2.4. Исполнитель вправе использовать технические средства фиксации акцепта, включая журналы событий сайта, CRM, переписку по электронной почте, сообщения в мессенджерах, данные Telegram-бота, сведения из ЭДО и иные электронные доказательства, позволяющие установить факт и момент присоединения к настоящей Комплиментарной оферте.
3.1. Исполнитель вправе оказывать Заказчику дополнительную услугу «SEO-корректировка сайта» (далее — «Услуга»), заключающуюся в устранении согласованных технических и (или) контентных недостатков сайта Заказчика, способных мешать корректному сканированию и индексации страниц, создавать дубли, искажать метаданные либо нарушать внутреннюю структуру сайта.
3.2. Работы по Услуге могут выполняться непосредственно на сайте Заказчика либо оформляться в виде технических заданий для разработчика или представителя Заказчика. Конкретный способ зависит от CMS, архитектуры сайта, уровня доступа и сложности изменения.
3.3. Содержание, объем, сроки, стоимость, этапность, способ оказания Услуги и способ фиксации результата могут определяться в настоящей Комплиментарной оферте, отдельном приложении, счете, задании, переписке либо ином Электронном согласовании, признаваемом сторонами надлежащим доказательством содержания договоренностей при условии возможности установить отправителя и содержание сообщения.
3.4. Услуга может предоставляться как на возмездной, так и на безвозмездной основе, если это прямо согласовано сторонами. Отсутствие отдельной платы за Услугу не означает принятия Исполнителем обязанности гарантировать определенные SEO- или коммерческие результаты Заказчика.
4.1. В рамках Услуги Исполнитель вправе выполнять в пределах согласованного объема, в том числе:
4.2. Массовое изменение URL, перенос домена, изменение DNS, серверной инфраструктуры, разработка нового функционала, миграция CMS, глубокая переработка кода или бизнес-логики сайта не входят в обычную SEO-корректировку и требуют отдельного согласования. Если исправление требует таких действий, Исполнитель вправе ограничиться фиксацией проблемы и передачей Заказчику отдельного технического задания.
5.1. До начала оказания Услуги Заказчик обязан предоставить Исполнителю все необходимые доступы к CMS, хостингу, панели управления доменом, плагинам, модулям, репозиторию, аналитическим системам, панелям вебмастеров и иным ресурсам, объективно необходимым для выполнения согласованных действий.
5.2. До начала оказания Услуги Заказчик обязан сообщить Исполнителю обо всех известных нестандартных технических особенностях сайта, которые могут повлиять на внесение изменений или работу сайта, включая использование самописной или модифицированной CMS, измененного ядра, кастомного кода, неофициальных, модифицированных или «взломанных» шаблонов, тем, плагинов, модулей и расширений, а также о конфликтах, несовместимости, нестандартном порядке публикации и иных известных ограничениях.
5.3. Если нужный функционал управляется не штатными средствами CMS, а шаблоном, плагином, модулем, конструктором, внешней интеграцией, кодом темы, серверной конфигурацией или иным компонентом, Заказчик обязан сообщить об этом до начала выполнения соответствующих работ.
5.4. До начала потенциально значимых изменений Заказчик обязан обеспечить создание актуальной резервной копии сайта, базы данных и иных критически значимых элементов сайта, если иное прямо не согласовано сторонами. Заказчик также обязан своевременно предоставлять сведения, согласования и подтверждения, без которых безопасное оказание Услуги невозможно или затруднительно.
6.1. При отсутствии резервной копии, достаточных доступов, сведений о технических ограничениях либо при наличии объективного риска причинения существенного вреда работоспособности сайта Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуги либо приостановить ее оказание до устранения соответствующего обстоятельства.
6.2. При обнаружении нераскрытой технической особенности, конфликта компонентов, вредоносного кода, риска перезаписи изменений или иного существенного технического риска Исполнитель вправе приостановить соответствующие работы, уведомить Заказчика и согласовать безопасный способ продолжения. В таком случае срок и объем работ могут быть пересмотрены.
6.3. Исполнитель вправе отказаться от самостоятельного внесения конкретного изменения и передать Заказчику техническое задание, если выполнение работ требует разработки нового функционала, существенной переработки frontend/backend, изменения серверной инфраструктуры или иных действий, выходящих за пределы обычной SEO-корректировки.
7.1. Заказчик понимает и принимает, что Услуга направлена на выполнение согласованных технических и контентных действий и не гарантирует достижение определенных позиций в поисковой выдаче, объема органического трафика, количества лидов, заявок, продаж, срока переиндексации сайта поисковыми системами или иных коммерческих показателей Заказчика.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за снижение или отсутствие роста трафика, видимости сайта, индексации, конверсии, заявок, продаж, выручки и иных коммерческих показателей, за задержку обновления данных поисковыми системами, а также за последствия, вызванные алгоритмами поисковых систем, действиями третьих лиц, хостинг-провайдера, внешних интеграций, CDN, WAF, прокси, CMS, плагинов, модулей, релизного процесса либо иных систем, не находящихся под прямым контролем Исполнителя.
7.3. Исполнитель не отвечает за сбой, конфликт, перезапись или утрату изменений, непосредственно вызванные нераскрытой технической особенностью сайта, вредоносным кодом, несовместимостью стороннего компонента, отсутствием резервной копии, если обязанность по ее созданию лежала на Заказчике, а также действиями или бездействием разработчиков, системных администраторов, сотрудников Заказчика и иных третьих лиц, при условии что Исполнитель действовал в пределах согласованного объема работ и не игнорировал очевидные признаки риска.
7.4. При наличии доказанной вины Исполнителя ответственность Исполнителя ограничивается только документально подтвержденным реальным ущербом Заказчика. Упущенная выгода, косвенные убытки, репутационные потери и иные непрямые потери возмещению не подлежат.
7.5. Максимальный размер ответственности Исполнителя по требованиям, связанным с Услугой, ограничивается стоимостью соответствующей Услуги, а если Услуга предоставлялась безвозмездно — 10 000 (десять тысяч) рублей, если иной размер не установлен отдельным соглашением сторон.
7.6. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Комплиментарной офертой, не применяются в случаях, когда их применение прямо запрещено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
8.1. Итог оказания Услуги фиксируется в отчете, журнале изменений, задаче, письме либо ином сообщении, где указываются выполненные действия, невыполненные действия, выявленные ограничения и задачи, переданные разработчику.
8.2. Услуга считается оказанной в части конкретного объема работ с момента направления Заказчику результата, указанного в пункте 8.1 настоящей Комплиментарной оферты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
8.3. Заказчик обязан направить мотивированные возражения по объему и качеству оказанной Услуги не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения результата. При отсутствии возражений в указанный срок соответствующий объем работ считается принятым Заказчиком без замечаний, если иной срок не согласован сторонами отдельно.
8.4. Замечания, связанные с ожиданием SEO-результатов, задержкой обновления данных поисковыми системами и влиянием факторов, не находящихся под прямым контролем Исполнителя, не считаются недостатками Услуги.
9.1. Настоящая Комплиментарная оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя либо с иной даты, указанной в ее тексте.
9.2. Для конкретного Заказчика настоящая Комплиментарная оферта начинает применяться с момента ее акцепта в порядке, установленном разделом 2 настоящей Комплиментарной оферты.
9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Комплиментарную оферту путем размещения новой редакции на сайте Исполнителя. К уже акцептованным и начатым работам применяется редакция, действовавшая на момент соответствующего акцепта, если иное прямо не согласовано сторонами.
9.4. Во всем остальном применяются условия Основной оферты, размещенной по адресу https://умныйсервис.рф/.
