Если забыли пароль или хотите его сменить:
Если возникли проблемы — напишите менеджеру.
ред. от «06» марта 2026 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Умный Сервис» (ИНН 7726476353, ОГРН 1217700188364), в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую Публичную оферту в сети “Интернет” на официальном сайте Исполнителя https://умныйсервис.рф/ о предложении заключить Договор на оказание услуг по SEO-оптимизации, продвижению через поведенческие факторы (ПФ) и сбору семантики с использованием автоматизированного сервиса Исполнителя, функционирующего в непрерывном и самостоятельном режиме, разработанного и используемого Исполнителем в рамках инновационного проекта. Договор на оказание услуг по SEO-оптимизации, продвижению через поведенческие факторы (ПФ) и сбору семантики по смыслу п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации является смешанным и содержит в себе признаки договора оказания услуг (ст. 779 Гражданского Кодекса РФ) и лицензионного договора (ст. 1235 Гражданского Кодекса РФ).
1.2. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путем совершения одновременно следующих действий:
— Получение доступа к Сервису через Telegram-бот «Умный Сервис» (https://t.me/umnii_servis_bot);
— Оплата Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
— В случае, если получение доступа к Сервису осуществляется Заказчиком на условиях неисключительной лицензии на бесплатный тестовый период (п. 3.4. настоящей Оферты), в таком случае Акцепт настоящей Оферты осуществляется только путем совершения действий по Получение доступа к Сервису через Telegram-бот «Умный Сервис» (https://t.me/umnii_servis_bot).
1.4. Моментом заключения договора на получение Услуги признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3. Оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.5. Пожалуйста, внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее Акцепта.
1.6. Термины и определения:
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по SEO-оптимизации и/или ПФ-продвижению и/или сбору семантики в рамках выбранного тарифа, а Заказчик — оплатить Услугу согласно условиям настоящей Оферты.
2.2. Услуга оказывается по месту нахождения Исполнителя.
2.3 Услуги оказываются посредством автоматизированного функционирования Сервиса, который самостоятельно осуществляет анализ интернет-сайта Заказчика, формирование рекомендаций, оптимизационные действия (SEO-оптимизацию) и генерацию поисковых и поведенческих сигналов в рамках заложенных Сервисом алгоритмов.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты, если условиями настоящей Оферты не предусмотрено иное. Оплата может быть произведена:
3.2. Цены на услуги размещены на Сайте в разделе «Цены» https://умныйсервис.рф/#price и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. В случае изменения стоимости до того, как Услуги будут оплачены Заказчиком. Заказчик уведомляется и имеет право подтвердить или отказаться от акцепта Оферты. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению в одностороннем порядке не подлежит.
3.4. В соответствии со ст. 1235, п. 1 ч. 1 ст. 1236 Гражданского Кодекса РФ Исполнитель предоставляет Заказчику право совершить акцепт настоящей Оферты при первичном получении доступа Заказчика к Сервису на безвозмездной основе в рамках бесплатного тестового периода использования Сервиса, по истечении которого Заказчик может продолжить использование Сервиса на платной основе в соответствии с имеющимися Тарифами либо прекратить использование Сервиса. Срок бесплатного тестового периода составляет 5 (пять) календарных дней, если Исполнитель не укажет на Сайте иные сроки и условия бесплатного тестового периода.
СРОКИ И ТАРИФЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ФОРМАТЫ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Сроки оказания Услуги исчисляются в календарных днях в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа. Началом срока оказания Услуги является совершение Заказчиком Акцепта Оферты. Срок оказания Услуги оканчивается в последний календарный день оказания Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
4.2. Заказчик вправе совершить Акцепт Оферты, выбрав один из следующих Тарифов для использования Сервиса (Обращаем ваше внимание: при оплате Услуги на срок 2, 3, 6 месяцев или 1 года Заказчику предоставляется скидка. Она представляет собой уменьшение общей стоимости тарифа на указанный в графе процент по сравнению с тем, как если бы Заказчик оплачивал тариф помесячно на тот же период)
С 1 января 2026 года Тарифы дифференцируются в зависимости от статуса Заказчика:
4.2.1. Для Заказчиков, которые уже являлись (являются) пользователями Сервиса до 1 января 2026 года, а также для Заказчиков, ранее не являвшихся пользователями Сервиса, но совершивших оплату Услуг (Акцепт Оферты) до 1 января 2026 года (в том числе по Тарифам в редакции Оферты от 07 ноября 2025 года) применяются следующие Тарифы:
| Запросы | Стоимость за 1 месяц, руб. | Стоимость за 2 месяца, руб. Скидка 5% | Стоимость за 3 месяца, руб. Скидка 10% | Стоимость за 6 месяцев, руб. Скидка 20% | Стоимость на 1 год, руб. Скидка 25% |
| 50 | 7 590,00 | 14 400,00 | 20 400,00 | 36 400,00 | 68 300,00 |
| 100 | 13 190,00 | 25 000,00 | 35 600,00 | 63 300,00 | 118 700,00 |
| 150 | 14 990,00 | 28 400,00 | 40 400,00 | 71 900,00 | 134 900,00 |
| 200 | 16 790,00 | 31 190,00 | 45 300,00 | 80 500,00 | 151 100,00 |
| 300 | 19 990,00 | 37 900,00 | 53 900,00 | 95 900,00 | 179 900,00 |
| 500 | 24 790,00 | 47 100,00 | 66 900,00 | 118 900,00 | 223 100,00 |
| 700 | 28 490,00 | 54 100,00 | 76 900,00 | 136 700,00 | 256 400,00 |
| 1000 | 33 290,00 | 63 200,00 | 89 800,00 | 159 700,00 | 299 600,00 |
4.2.2. Для Заказчиков, не отвечающих ни одному из критериев, указанному в п. 4.2.1 Оферты (“новые пользователи”), применяются следующие Тарифы:
| Запросы | Стоимость за 1 месяц, руб. | Стоимость за 2 месяца, руб. Скидка 5% | Стоимость за 3 месяца, руб. Скидка 10% | Стоимость за 6 месяцев, руб. Скидка 20% | Стоимость на 1 год, руб. Скидка 25% |
| 50 | 8 590,00 | 16 300,00 | 23 100,00 | 41 200,00 | 77 300,00 |
| 100 | 14 890,00 | 28 200,00 | 40 200,00 | 71 400,00 | 134 000,00 |
| 150 | 16 790,00 | 31 900,00 | 45 300,00 | 80 500,00 | 151 100,00 |
| 200 | 18 990,00 | 36 000,00 | 51 200,00 | 91 100,00 | 170 900,00 |
| 300 | 22 690,00 | 43 100,00 | 61 200,00 | 108 900,00 | 204 200,00 |
| 500 | 26 990,00 | 51 200,00 | 72 800,00 | 129 500,00 | 242 900,00 |
| 700 | 30 890,00 | 58 600,00 | 83 400,00 | 148 200,00 | 278 000,00 |
| 1000 | 36 790,00 | 69 900,00 | 99 300,00 | 176 500,00 | 331 100,00 |
4.2.3. Для Заказчиков, которые уже являлись (являются) пользователями Сервиса до 1 января 2026 года, тарифы, предусмотренные п. 4.2.1 Оферты, применяются по истечение ранее оплаченного Тарифа.
4.2.4. Исполнитель обращает внимание, что Заказчики, совершившие акцепт Оферты в рамках бесплатного тестового периода в соответствии с п. 3.4 Оферты до 1 января 2026 года и не продолжившие использование Сервиса на платной основе, имеют статус “нового пользователя” по смыслу п. 4.2.2 Оферты.
4.3. Заказчик также вправе выбрать оказание Услуги под условным наименованием «База».
4.3.1.В Услугу «База» входит:
4.3.1.1.Услуга «Аудит» является составной частью Услуги «База», Услуга “Аудит” также может оказываться Заказчику отдельно, независимо от других видов Услуг.
В состав Услуги «Аудит» входит:
Результатом оказания Услуги «Аудит» является детальный отчёт Исполнителя с конкретными рекомендациями, приоритетами исправлений и файлами для внедрения, предоставляемый Заказчику. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за использование или неиспользование указанных в отчете рекомендаций, исправлений и внедрений. Использование результатов отчета является самостоятельной зоной ответственности Заказчика.
4.3.2.Стоимость Услуги «База» составляет 27 900 (Семнадцать тысяч девятьсот) рублей 00 копеек.
Стоимость Услуги «Аудит» составляет 3 900 (Две тысячи) рублей 00 копеек.
В случае приобретения Услуги «Аудит» отдельно, при приобретении Услуги «База» стоимость Услуги «База» уменьшается пропорционально стоимости Услуги «Аудит».
4.3.3.Срок оказания Услуги «База» составляет 5 (пять) календарных дней с момента оплаты.
Срок оказания Услуги «Аудит» составляет 2 (два) календарных дня с момента оплаты.
4.3.4.Услуги «База» и «Аудит» могут быть оказаны Заказчику однократно.
4.3.5.Услуги «База» и «Аудит» считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к материалам/данным, предусмотренным в п. 4.3.1. и 4.3.1.1. настоящей Оферты.
4.3.6.Исключительное право на материалы, созданные Исполнителем в соответствии с п. 4.3.1. и 4.3.1.1. настоящей Оферты, принадлежит Заказчику с момента их создания. Вознаграждение за передачу исключительного права входит в стоимость соответствующей Услуги. Заказчик вправе использовать полученные материалы без указания имени авторства Исполнителя (на условиях анонимности).
4.3.7.Во всём остальном, что не предусмотрено пп. 4.3.1.–4.3.6. настоящей Оферты в отношении Услуг «База» и «Аудит», применяются иные условия настоящей Оферты.
4.4. В срок, не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до окончания срока действия выбранного Тарифа Исполнитель уведомляет Заказчика о приближающемся окончании срока оказания Услуг для того, чтобы Заказчик мог своевременно осуществить оплату оказания Услуг на новый срок.
4.5 Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Срока оказания Услуг (п. 4.1 Оферты) Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах (далее — Акт). Услуга считается оказанной надлежащего качества, а также принятой Заказчиком, если в течение 2 рабочих дней после получения Акта не предъявил претензий по качеству и не представил возражений относительно подписания Акта путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя. В случае неподписания Заказчиком Акта и (или) отсутствия возражений относительно подписания Акта в вышеуказанный срок, услуги считаются оказанными надлежащего качества и принятыми Заказчиком.
4.6 Оказание Услуги на условиях пополнения Баланса Заказчика
4.6.1 Пополнение Баланса Заказчика является внесением авансового платежа по смыслу гражданского законодательства РФ. Пополнение Баланса производится Заказчиком путем внесения денежных средств в российских рублях на основании выставленного счета. Для оказания Услуги на таком условии Заказчик должен совершить следующие действия:
4.6.2. Услуга на условиях пополнения Баланса Заказчика считается оказываемой с момента получения Заказчиком уведомления о подключении Услуги после совершения действий, предусмотренных п. 4.6.1 Оферты.
4.6.3. При оказании Услуги на условиях пополнения Баланса Заказчика поступившие Исполнителю денежные средства отражаются на Балансе Заказчика в рублях в сумме текущего остатка. При этом информацию о сумме текущего остатка Заказчик может получить в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления соответствующего запроса персональному менеджеру через его рабочих аккаунт в Telegram. Расходование поступивших от Заказчика денежных средств осуществляется исходя из действующих Тарифов Исполнителя, при этом оказание и оплата Услуг на условиях пополнения Баланса Заказчика возможно в отношении любого действующего Формата оказываемых Услуг и Тарифов на выбор Заказчика. Сроки оказания Услуг исчисляются в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом. Заказчик вправе использовать расходование остатка Баланса для оказания Услуг в отношении разных интернет-сайтов и распределять Баланс по собственному усмотрению. Сроки оказания Услуг при этом исчисляются отдельно в отношении конкретного Тарифа используемого для конкретного интернет-сайта Заказчика и определяются в соответствии с условиями Оферты.Денежные средства с Баланса Заказчика списываются Исполнителем в целях оказания Услуг для конкретного интернет-сайта Заказчика, который самостоятельно определяет Заказчик.
4.6.4. За расходованием денежных средств на Балансе Заказчика, Заказчик следит самостоятельно, в т.ч. посредством направления персональному менеджеру вопросов в соответствии с п. 4.6.4 Оферты. Направление отдельных/автоматических уведомлений о приближающемся израсходовании денежных средств на Балансе Заказчика не предусмотрено. Продолжение оказания Услуг на условиях пополнения Баланса Заказчика после полного израсходования денежных средств на Балансе Заказчика возможно только после его пополнения, “отрицательный” Баланс Сторонами не предусматривается, при этом Стороны соглашаются, что это не является приостановкой оказания Услуг по инициативе Исполнителя и не влечет право требовать возмещения каких-либо убытков Заказчиком с Исполнителя.
4.6.5. Расторжение договора при оказании Услуги на условиях пополнения Баланса осуществляется в соответствии с Разделом 7 Оферты.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Для оказания Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Сервисе, и получить доступ к Сервису через Telegram-бот «Умный Сервис» (https://t.me/umnii_servis_bot) (далее – Telegram-бот).
5.2. Получение доступа в Сервис осуществляется через получение уникального цифрового кода, который приходит Заказчик в Telegram-боте, после отправки Заказчиком сообщения /start.
5.3. После получения доступа в Сервис Заказчик может начать использование функционала Сервиса.
5.4. При получении доступа в Сервис Заказчик также должен подтвердить, что он ознакомлен с политикой конфиденциальности, а также предоставить свое согласие на обработку персональных данных путем отправки соответствующего ответа на сообщение в Telegram-боте.
5.5. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сервисе и получении доступа к Сервису в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie (куки) и Согласии на обработку персональных данных, расположенных на Сайте и по ссылке, предоставленной в Telegram-боте. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя:
5.6. Заказчик предоставляет Исполнителю в Telegram-боте следующие персональные данные: ID Заказчика в Telegram, уникальное имя пользователя в Telegram (юзернейм).
5.7. В отдельных случаях Telegram-бот также может запросить у Заказчика согласие на обработку контактного номера телефона, адрес электронной почты.
5.8. Персональные данные, которые необходимы для проведения оплаты Услуг, обрабатываются также с согласия Заказчика.
5.9. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме в момент окончания срока оказания Услуг (п. 4.1. настоящей Оферты).
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать Заказчику Услуги в полном объеме и надлежащего качества в соответствии с условиями Оферты.
6.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при
оказании Услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.2.2. Приостановить или не приступать к оказанию Услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
− при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по
оплате Услуг;
− при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при
получении доступа к Сервису, необходимых для оказания услуг.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Предоставить корректные данные в рамках акцепта Оферты, а также актуальную информацию и данные, необходимые для надлежащего оказания Услуг.
6.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента ее Акцепта.
6.3.3. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты и Тарифом.
6.3.4. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих персональных данных.
6.3.5. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы
Исполнителя, не создавать на их основе информационные и/или образовательные
продукты с целью извлечения прибыли.
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала оказания Услуг, так и в любое время в процессе их оказания, но не после того, как Услуги считаются оказанными в полном объеме. Услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с п. 5.9. настоящей Оферты и должны быть оплачены в соответствии с Офертой в полном объеме.
7.2. Возврат средств за оказанные в полном объеме Услуги возможен только при наличии существенных недостатков в оказании Услуг, о чем необходимо сообщить, предоставив доказательства существенных недостатков, в течение 2 (двух) рабочих дней после окончания срока оказания Услуг на hello@silauma.agency.
7.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в период срока оказания услуги и до момента ее оказания Исполнителем в полном объеме.
7.4. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику стоимость оплаченных Заказчиком Услуг за вычетом суммы, пропорциональной стоимости оказанных до момента получения Исполнителем письменного отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, а также 30% (тридцати процентов) сверх общей стоимости оплаченных Заказчиком Услуг.
7.5. Стороны согласовали, сумма, подлежащая к возврату Заказчику в соответствии с п. 7.4. настоящей Оферты, не подлежит увеличению, не может быть истолкована как ограничивающая право Заказчика на отказ от Договора и отражает действительные намерения Сторон относительно справедливого распределения рисков по настоящему Договору.
7.7. В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.8. Отказ Заказчика от дальнейшего исполнения договора при оказании Услуги «База» (п. 4.3. настоящего Оферты) с возвратом Заказчику денежных средств в соответствии с Разделом 7 настоящей Оферты не предусмотрен в связи с особенностями оказания настоящей Услуги.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Сайт, Сервис, Telegram-бот, все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
8.2. Исключительные права Заказчику не передаются, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.3.6. настоящей Оферты. Заказчику предоставляется ограниченное право использования Сайта и Сервиса и материалов Исполнителя на условиях неисключительной лицензии. Заказчик самостоятельно несет ответственность за данные и проекты, загружаемые им в Сервис в рамках оказания Услуг и обязуется исключить возможность предъявления каких-либо претензий третьими лицами к Исполнителю в связи с использованием данных и проектов и самостоятельно урегулировать возможные споры и претензии.
8.3. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Авторов на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение Сервиса или Telegram-бота) любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и Авторов.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Заказчиком информации, полученной в рамках оказанных Услуг. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).
9.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации при получении доступа к Сервису, а также в рамках использования самого Сервиса в процессе оказания Услуг.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта и Сервиса, которые не находятся в его зоне контроля. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу, и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия или дополнять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке в любое время по своему усмотрению или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика через Telegram-бот.
10.2. Продолжение использования Сервиса после внесения в него изменений Исполнителя считается полным и безусловным согласием Заказчика с внесенными изменениями и настоящей Офертой в новой редакции.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанной при получении доступа к Сервису.
7.6. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
7.7. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии законодательством Российской Федерации. Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ООО «Умный Сервис» ИНН: 7726476353 ОГРН: 1217700188364 Адрес: 117525, г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 19, к. 2, кв. 108
Email: hello@silauma.agency
Telegram: https://t.me/umnii_servis_bot
